Những chiếc VinFast VF 8 màu xanh cyan bắt đầu lăn bánh đón khách tại Los Angeles từ ngày 13/10, đưa một thương hiệu gọi xe thuần điện sinh ra tại Việt Nam vào thị trường vận tải cạnh tranh bậc nhất thế giới và mở ra điểm đến thứ chín trong hành trình toàn cầu của Green SM.
Ngày 14/10, Green SM chính thức công bố khai trương dịch vụ taxi thuần điện tại Los Angeles, Mỹ. Đây là lần đầu tiên doanh nghiệp hiện diện ở khu vực Bắc Mỹ, sau quá trình mở rộng hoạt động mạnh mẽ tại nhiều thị trường ở châu Á và châu Âu trong ba năm qua.
Los Angeles không phải một thị trường dễ tính. Thành phố này là sân nhà của các nền tảng gọi xe lớn nhất thế giới và đang chứng kiến cuộc đua xe tự hành ngày càng nóng. Việc một hãng gọi xe Việt Nam chọn nơi đây làm cửa ngõ Bắc Mỹ cho thấy tham vọng rõ ràng của Green SM trong giai đoạn phát triển mới.
Los Angeles, điểm đến Bắc Mỹ đầu tiên
Từ ngày 13/10 theo giờ địa phương, khách hàng tại Los Angeles đã có thể sử dụng dịch vụ của Green SM qua ba kênh gồm đặt xe trên ứng dụng Green SM, liên hệ tổng đài hoặc trực tiếp vẫy xe trên đường. Ba kênh cùng lúc giúp dịch vụ tiếp cận cả người dùng quen ứng dụng lẫn khách vãng lai.
Mạng lưới dịch vụ được thiết kế để đáp ứng đa dạng nhu cầu di chuyển của người dân, từ đi lại hằng ngày trong đô thị, các hành trình dài đến đưa đón sân bay. Đây đều là những phân khúc có nhu cầu lớn và yêu cầu cao về độ tin cậy tại một đô thị rộng như Los Angeles.
Green SM cho biết sự hiện diện tại Los Angeles kết hợp thế mạnh về xe thuần điện của VinFast với kinh nghiệm vận hành của hãng, mang đến cho khách hàng thêm một lựa chọn di chuyển êm ái, tiện nghi và không phát thải trong bối cảnh thành phố đang thúc đẩy giao thông xanh.
Mô hình tự vận hành đội xe và tài xế
Khác với mô hình nền tảng thuần túy dựa vào tài xế đối tác tự trang bị xe, Green SM vận hành theo hướng tự sở hữu đội xe và tuyển dụng tài xế trực tiếp. Theo tờ Los Angeles Times, đội xe tại Los Angeles có 500 chiếc VinFast VF 8, toàn bộ do hãng sở hữu và bảo dưỡng theo quy trình thống nhất.
Tại Los Angeles, Green SM sử dụng 100% dàn xe thuần điện của VinFast với mẫu VF 8 rộng rãi, êm ái và hiện đại. Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, lịch sự, được tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng theo chuẩn dịch vụ chung của hãng trên toàn hệ thống.
Mô hình này tốn vốn hơn nhưng cho phép hãng kiểm soát trực tiếp chất lượng xe, chất lượng phục vụ và trải nghiệm của khách hàng trên từng chuyến đi. Đây cũng là cách Green SM vận hành tại các thị trường quốc tế trước đó và được hãng xem là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài.
“Mỹ là một cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của Green SM. Chúng tôi không chỉ mở rộng thị trường mà mong muốn từng bước xây dựng niềm tin với khách hàng, tài xế và cộng đồng địa phương thông qua từng hành trình.”Bà Hoàng Thanh Hằng, Tổng Giám đốc Green SM tại Mỹ
Ưu đãi mở màn và trải nghiệm 5 Xanh Tốt
Green SM cho biết hãng hướng tới trải nghiệm chất lượng cao cho khách hàng với nền tảng 5 Xanh Tốt gồm Xe tốt, Giá tốt, Tài xế tốt, Chất lượng tốt và Môi trường tốt. Thông tin cước phí và ưu đãi được công bố minh bạch để khách hàng chủ động lựa chọn.
Nhân dịp ra mắt, khách hàng mới đăng ký Green SM sẽ nhận ưu đãi giảm 50% giá cước, tối đa 12 USD mỗi chuyến, tương đương khoảng 316.000 đồng, cho 5 chuyến đi đầu tiên. Đây là cách hãng giảm rào cản trải nghiệm trong những tuần đầu tại thị trường mới.
Bên cạnh đó, khách hàng được miễn phí đăng ký gói hội viên Green Pass, nhận 10 mã giảm giá mỗi tháng, mỗi mã giảm 30% giá cước, tối đa 10 USD, tương đương khoảng 263.000 đồng. Gói hội viên miễn phí cho thấy hãng muốn giữ chân người dùng thường xuyên ngay từ giai đoạn đầu.
Từ Việt Nam ra thế giới trong ba năm
Được thành lập tại Việt Nam vào năm 2023, Green SM hiện vận hành hệ sinh thái di chuyển xanh tại Việt Nam, Lào, Indonesia, Philippines, Ấn Độ, Kazakhstan, Đan Mạch và Hà Lan. Tốc độ mở rộng này đưa một thương hiệu dịch vụ Việt Nam vào nhóm những hãng gọi xe thuần điện có mặt tại nhiều châu lục.
Trong hành trình phát triển toàn cầu, Green SM cho biết hãng đã thực hiện khoảng 850 triệu chuyến đi, với tổng quãng đường gần 6 tỷ km. Qua đó, hoạt động vận hành thuần điện góp phần giảm hơn 800.000 tấn khí CO2 phát thải, tương đương lượng carbon được hấp thụ bởi khoảng 36 triệu cây xanh.
Sau khi đi vào vận hành tại Los Angeles, Green SM cho biết hãng sẽ từng bước xây dựng đội ngũ và kiện toàn năng lực vận hành tại địa phương, đồng thời tuyển dụng và đào tạo tài xế bản địa. Qua đó, hãng không chỉ tạo thêm cơ hội việc làm mà còn đóng góp trực tiếp vào quá trình chuyển đổi sang giao thông xanh tại Los Angeles và toàn khu vực.
Thử thách phía trước không nhỏ, từ chi phí vận hành tại Mỹ đến thói quen người dùng đã gắn với các nền tảng bản địa. Nhưng với đội xe thuần điện đồng nhất và mô hình tài xế được đào tạo bài bản, Green SM đang mang đến Los Angeles một lựa chọn di chuyển xanh như cách hãng đã làm tại tám thị trường trước.
Đọc thêm: Bài viết Kỷ Nguyên Số về Green SM khai trương taxi thuần điện tại Los Angeles
Nguồn: BNEWS, Green SM khai trương dịch vụ taxi thuần điện tại Mỹ; VietnamBiz, Green SM vào Mỹ
